เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ด้วยวิธีการทำประชาสัมพันธ์ Google ผ่าน Gmail

ประชาสัมพันธ์ Gmail

เป็นประชาสัมพันธ์แบบ Interactive ซึ่งจะแสดงอยู่ที่ข้างบนของแถบกล่องจดหมาย เมื่อคลิกที่ประชาสัมพันธ์ หน้า Landing Page ของผู้ลงประชาสัมพันธ์ก็จะถูกเปิดขึ้น หรือขยายกระทั่งมีขนาดพอๆกับอีเมลได้ สามารถใส่รูปภาพ วิดีโอ หรือแบบฟอร์มต่างๆลงไปได้ ซึ่งวิธีการทำ Google Adwords ผ่าน Gmail จะช่วยทำให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในแบบที่เป็นส่วนตัว สมควร และก็ช่วยขยายกิจการให้เติบโตได้

เมื่อสร้างแคมเปญประชาสัมพันธ์ Gmail แยกต่างหาก ให้พินิจพิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายแล้วก็แนวทางที่คุณจะใช้อุปกรณ์ตั้งเป้าหมายของ Google เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายพวกนั้นได้ตามหัวข้อดังต่อไปนี้ ระบุคีย์เวิร์ดตามกลุ่มเป้าหมาย โดยเลือกคำหรือกลุ่มคำที่เกี่ยวโยงกับสินค้าหรือบริการเพื่อประชาสัมพันธ์ปรากฎต่อลูกค้าที่ให้ความสนใจต่อคำพวกนั้นใช้กลุ่มเป้าหมายที่มีแผนในการจะซื้อ เพื่อเข้าถึงคนที่มีทิศทางว่าพร้อมจะทำ Conversion โดยการเพิ่มกรุ๊ปธุรกิจที่ใกล้เคียงหรือเหมาะสมที่สุด

รีมาร์เก็ตติ้ง

เพื่อเย้ายวนใจลูกค้าให้กลับมามีส่วนร่วมกับสินค้า หรือบริการของบริษัทอีกรอบ ใช้การจับคู่ข้อมูลลูกค้า เพื่อช่วยทำให้ประชาสัมพันธ์แสดงต่อลูกค้าที่เคยมีส่วนร่วมกับแบรนด์แล้ว เป็นต้นว่า ลูกค้าที่ลงลายมือชื่อสมัครร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน สมัครรับจดหมายข่าวสารหรือข้อแนะนำพิเศษใช้กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกันร่วมกับ Gmail เพื่อเข้าถึงคนที่ได้โอกาสเป็นลูกค้าใช้ข้อมูลประชาชน เพื่อช่วยสำหรับการเชื่อมโยงข้อมูลกับพลเมืองบางหมวด ดังเช่นว่า เพศ อายุ หรือรายได้ครอบครัว ค้นหาจากสถานะการณ์สำคัญ หรือเรื่องราวที่กำลังจะเกิดขึ้นกับกลุ่มเป้าหมาย ดังเช่นว่า ย้ายบ้าน สมรส หรือรับปริญญา ฯลฯ

หากคุณคิดจะทำ LINE Marketing แต่ไม่มีเวลามานั่งตอบแชทลูกค้าได้ตลอด 24 ชม. หรือกำลังอยากหา Admin เข้ามาช่วยตอบแชทลูกค้า เรามีตัวช่วยดีๆอย่าง Chatbot ที่จะช่วยตอบแชทลูกค้าให้เราได้ตลอด 24 ชม. เซฟทั้งเวลา เซฟทั้งลูกค้า

วันนี้เรามาทำความรู้จักกับ “LINE Bot Designer” โปรแกรมที่จะช่วยให้เราสามารถออกแบบ Chatbot เป็นต้นแบบสำหรับการนำไปพัฒนาต่อเพื่อใช้งานจริงได้ โดยไม่ต้องมีความรู้ในการเขียนโปรแกรม ซึ่งทำให้เราพอจะเห็นภาพว่าเมื่อมี Chatbot แล้วจะสามารถช่วยการทำ LINE Marketing ของเรายังไงบ้าง

***โปรแกรมนี้เป็นเพียงการออกแบบ prototype ของ LINE Bot เท่านั้น ซึ่งเหมาะสำหรับ Designer หรือ Content Creator ที่ต้องการใช้งาน LINE Bot Designer สร้างรหัส JSON ที่สามารถนำมาใช้ในการพัฒนา Chatbots จริงในภายหลัง

LINE Bot Designer ทำอะไรได้บ้าง?

“Bot Items” เครื่องมือสำหรับสร้างข้อความ Chatbot ทุกรูปแบบ

1.ออกแบบข้อความได้ 12 รูปแบบ พร้อมสร้างรหัส JSON ที่แสดงอยู่ชัดเจน ภายในโปรแกรม

2.ออกแบบ Rich Menu เครื่องมือที่เหมาะในการทำ Call to Action ที่มีความยืดหยุ่น สำหรับการประยุกต์ใช้ได้หลากหลาย แต่โปรแกรมนี้สามารถทำได้เพียงวางภาพเพื่อให้เห็นหน้าตาของเมนูเท่านั้น ไม่สามารถสร้าง Rich Menu แบบทดลองใช้งานจริงได้

3.ออกแบบ Web App สร้างรูปแบบการแสดงผลหน้าเว็บในข้อความแชทของ LINE ซึ่งแสดงให้เห็นหน้า web browser ทันที

“Flex Messages” รูปแบบการแสดงข้อความ LINE ที่ยืดหยุ่น ช่วยการสร้างโค้ด

Flex Message รูปแบบการแสดงข้อความบน LINE ที่สามารถออกแบบได้ยืดหยุ่น สามารถนำ element ต่างๆ มาประกอบร่างเป็นหนึ่ง item คล้ายกับการสร้างรูปแบบ message ได้เอง

“Chat Emulator” ทดสอบการใช้งาน Chatbot เสมือนจริง

อุปกรณ์นี้เป็นเครื่องมือทดสอบการใช้งานก่อนนำไปใช้จริงได้เลย โดยโปรแกรมแสดงหน้าจอ iPhone สามารถพิมพ์ข้อความได้จริงเพื่อให้ทดลองสนทนาโต้ตอบกับ bot ที่สร้างขึ้นมา พร้อมกับทดสอบ item ต่างๆ ที่เราได้ออกแบบไว้

LINE Bot Designer สามารถใช้งานบนคอมพิวเตอร์ ทั้ง macOS และ Windows เปิดให้ดาวน์โหลดฟรี สามารถโหลดได้ที่ https://developers.line.biz/en/bot-designer/download/

ใครที่อยากจะลองทำ LINE Marketing โดยสร้าง Chatbot ไปใช้จริงก็สามารถติดตามบริการของ Nipa Technology ในอนาคตได้ เพราะเรากำลังพัฒนาการให้บริการสร้าง Chatbot ทั้งใน LINE และ Messenger ซึ่งจะสามารถให้บริการได้ เร็วๆ นี้

ทุกวันนี้คงไม่มีใครที่จะไม่รู้จักกับบริการของ Cloud และกำลังได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง เพราะสามารถเข้าถึงข้อมูลแบบออนไลน์ได้โดยผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ซึ่งทำให้หลายธุรกิจฝากข้อมูลไว้บน Cloud กันมากขึ้น

แหล่งบริการฝากข้อมูลผ่าน Cloud หรือ Cloud Storage ก็มีหลากหลายให้เลือก มีทั้งฟรีและไม่ฟรี แล้วเราจะทราบกันได้ไงว่า แหล่งบริการไหนที่ดีที่สุด?

ก่อนที่จะคิดมากกันไปกว่านี้ PCMag ได้ทำการทดสอบใช้งาน Cloud Storage แล้วสรุปออกมาเป็นรีวิวให้ทุกๆ คนได้ทราบกัน โดยประเด็นการรีวิวนี้จะเน้นไปที่การทดสอบเซ็ตฟีเจอร์ ความสะดวกการใช้งาน ความเสถียร และราคา ของผู้ให้บริการ Cloud Storage รวมถึงบริการแชร์ไฟล ที่เรามักได้ยินชื่อกันบ่อยๆ ซึ่งสามารถสรุปผลบริการ Cloud Storage ที่ดีที่สุดประจำปี 2019 ได้ดังนี้

IDrive

เริ่มต้นกันที่ IDrive บริการของเขาค่อนข้างตั้งค่าง่าย ไม่จำกัดอุปกรณ์ต่อหนึ่งบัญชี มีแบ็คอัปจำลองดิสก์ มีการซิงค์โฟลเดอร์ สามารถอัปโหลดไฟล์ใหญ่ๆ และรีสโตร์ผ่านเมลได้ และในการทดสอบก็มีสปีดอัปโหลดที่ไว ซึ่งโดยรวมแล้วคือ ไม่สามารถหาบริการแบ็คอัปออนไลน์ที่ฟีเจอร์มาเต็ม และราคาดีเท่านี้ได้อีกแล้ว

SugarSync

 ข้อดีของ SugarSync อยู่ที่หน้าตาอินเทอร์เฟสที่เหมือนทำออกมาเพื่อ Desktop โดยเฉพาะ แต่ก็มีแอปมือถือให้ใช้ได้แบบสมบูรณ์ โฟลเดอร์มีการป้องกัน สรุปรวมๆ แล้วคือ เป็นบริการซิงค์ไฟล์ที่มีบริการผ่านแอปมือถือที่ดีมาก แต่ราคาอาจแพงไปเล็กน้อย และยังขาดฟีเจอร์การใช้งานร่วมแบบล้ำๆ อยู่บ้าง

SpiderOakONE

ถ้าใครชื่นชอบความเป็นส่วนตัว SpiderOakOne น่าจะเหมาะกับคุณ เพราะมีฟีเจอร์ให้ความเป็นส่วนตัวที่ดีมาก บัญชีหนึ่งจะใช้กับคอมกี่เครื่องก็ได้ มีฟังก์ชันซิงค์ไฟล์ ดีไซน์สวย แถมยังมีแอปติดตั้งผ่าน Desktop แบบฟีเจอร์เต็มอีกด้วย แต่ถึงแม้ว่าจะมาพร้อมฟีเจอร์ความปลอดภัยอันดับต้นๆ และมีการแบ็คอัปที่ยืดหยุ่น แต่สำหรับราคา ก็ถือว่าแพงเกินไป ถ้าเทียบกับคู่แข่งอื่นๆ

Microsoft OneDrive

มาถึงที่เราคนไทยน่าจะเคยได้ยินชื่อกันบ่อยๆ Microsoft OneDrive ที่มีอินเทอร์เฟสที่ยอดเยี่ยม สามารถใช้ร่วมกับ Windows 10 และ Office 365 ได้ ที่สำคัญคือมีการจัดการและการนำเสนอภาพแบบออนไลน์ที่ดีมาก ถึงแม้ว่าจะมีที่เก็บข้อมูลฟรีน้อยกว่า Google Drive แต่ก็ถือว่าเป็นแหล่งเก็บข้อมูลและซิงค์ไฟล์ออนไลน์ที่มีฟีเจอร์สมบูรณ์แบบแหล่งหนึ่งเลย

CertainSafe Digital Safety Deposit Box

ข้อดีที่เด่นๆ ของตัวนี้คือ มีความปลอดภัยหนาแน่นมาก เมื่อเราต้องการใส่ไฟล์ที่ค่อนข้างเซนซิทีฟลงใน Cloud CertainSafe Digital Safety Deposit Box ก็จะให้ความสำคัญกับความปลอดภัยมาเป็นอันดับหนึ่ง โดยไม่ได้ลดความสะดวกในการใช้งานลงไปเลย และด้วยความที่เน้นเรื่องความปลอดภัยมากนั่นเอง เราจึงต้องระวัง เพราะถ้าหากเราลืมรหัสผ่าน หรือลืมคำตอบเพื่อยืนยันตัวตน เราก็จะเสียการเข้าถึงทั้งหมดไปเลย

Google Drive

ไม่ต้องเกริ่นยาว หลายคนก็คงคุ้นเคยกันดี กับ Google Drive แหล่งเก็บข้อมูลออนไลน์ฟรีๆ ที่มีพื้นที่ให้แบบเหลือเฟือ แถมยังมีการใช้งานร่วมที่เฟอร์เฟกต์ และฟีเจอร์มาเต็ม อย่างที่เราคุ้นเคยกัน ก็เป็นพวก Google Doc, Google Sheet หรือ Google Slide ที่เป็นฟีเจอร์เสริม ให้ใช้งานออนไลน์ได้อย่างสะดวกสบายมากขึ้น เรื่องความปลอดภัยอาจจะไม่ค่อยเข้าตา แต่ถ้าใครไม่เน้นปลอดภัย แต่เน้นฟรีก็น่าจะควรเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ เลย

Apple iCloud Drive

มีอินเทอร์เฟสที่ค่อนข้างเรียบเก๋ คลีน ดูสะอาดตา และสามารถเข้ากับ Windows ได้ดีพอๆ กับอุปกรณ์ระบบ macOS และ iOS และทุกๆ บัญชีจะได้รับพื้นที่จุไปเลย 5GB เมื่อซื้ออุปกรณ์ iOS หรือ macOS ถ้าหากคุณเป็นคนที่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของ Apple อยู่แล้ว ก็คุ้มค่าแก่การใช้งาน แต่ถ้าเทียบกับคู่แข่งอื่นๆ อย่าง Google หรือ Microsoft ก็ยังถือว่าใช้งานได้ไม่เต็มที่เท่าไหร่นัก

Box (Personal)

การซิงค์ออนไลน์และเครื่องมือก็ใช้งานง่าย และสามารถใช้ร่วมกับหลายๆ แอป หลายๆ บริการได้อย่างกว้างขวาง แต่ยังขาดฟีเจอร์การใช้งานร่วมบางอย่างที่คู่แข่งมี และยังมีราคาที่ค่อนข้างสูงกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ใกล้เคียงกัน

Dropbox

ด้วยการซิงค์ที่สมบูรณ์แบบ โดยไม่ต้องพยายามอะไรมากมาย แถมยังมีแอปที่ใช้ได้กับทุกระบบปฏิบัติการ มีการซัพพอร์ตที่รองรับกันดี แถมยังแสดงประวัติแอคชั่น และยังมีฟีเจอร์ที่ดีมากสำหรับผู้ใช้ระดับโปร แต่ในเรื่องราคา มีทดลงอใช้ฟรี แต่ถ้าหากต้องการอัปเกรดเป็นผู้ใช้ระดับโปรให้มีความจุได้ดังใจ ก็จะมีราคาสูงมาก

ในปัจจุบันการขายสินค้าทาง Facebook ได้รับความนิยมมากขึ้น และถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการสร้างรายได้ให้กับพ่อค้าแม่ค้า แต่การที่จะมียอดขายที่ดีได้นั้น การลงโฆษณาสินค้าถือเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้าไปโดยปริยาย ซึ่งหนึ่งในวิธีการลงโฆษณาที่สำคัญวิธีหนึ่งที่จะทำให้ลูกค้ามาสนใจสินค้าของคุณได้นั้น ก็คือ การโปรโมทโพสต์ มาดูกันว่า เคล็ดลับการโปรโมทโพสต์ที่ได้ผลตรงต่อความต้องการของลูกค้านั้นและสามารถเพิ่มยอดขายให้คุณต้องทำอย่างไรกันบ้าง

1.หัวใจสำคัญคือกลุ่มเป้าหมาย 

การโปรโมทโพสต์เราต้องรู้ก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายของสินค้าเราเป็นใคร ใครคือผู้ต้องการที่จะมาซื้อสินค้าของเรา หากเลือกกลุ่มเป้าหมายผิด การโปรโมทโพสต์ของเรานั้นจะไร้ผล ขาดทุนแน่นอน

2.ทุ่มงบประมาณมาก ใช่ว่าจะดีเสมอไป

เราไม่ควรทุ่มงบประมาณมากเกินไปในการโปรโมทโพสต์ครั้งแรกของการขายสินค้านั้นๆ ควรเริ่มต้นด้วยงบประมาณที่น้อยก่อน เพื่อลองเชิงว่าผลลัพธ์ที่ตามมาจากการทุ่มงบไปนี้เป็นอย่างไร ดีหรือไม่ ถ้าผลออกมาดี ถึงตอนนั้นก็สามารถทุ่มงบประมาณลงไปได้เต็มที่

3.Content is King 

ภาพ ข้อความสั้นๆ คำโปรยสินค้า หรือสิ่งที่เราต้องการจะสื่อกับกลุ่มเป้าหมายจากสินค้านั้นๆของเรา ต้องตอบสนองต่อสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายต้องการ กลุ่มเป้าหมายเห็นแล้วมันดีต่อเขาอย่างไร คุ้มกับเวลาที่เสียเข้ามาดูสินค้าของคุณไหม

และนี่คือเคล็ดลับที่สำคัญ 3 ข้อ หลักๆ สำหรับการโปรโมทโพสต์ ที่จะช่วยเพิ่มยอดขายสินค้าของคุณ เพียงแค่วิธีง่ายๆเหล่านี้ การเงินของคุณปังแน่นอน